游戏客服

职位性质
全职
所属分类
客户服务类
所属部门
产品部
工作地点
北京
招聘人数
1
工作经验
1年以下
最低学历
大专及以上
岗位职责:

1、通过客服电话、GM、论坛等平台解答和处理玩家反馈的游戏相关问题;

2、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;

3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;

4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;

5、了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。

岗位要求:

1、具备良好的服务意识,能够贯彻执行公司服务理念;

2、普通话发音标准,吐字清晰,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、掌握EXCEL、WORD软件的使用,熟悉计算机操作;

4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

优先录取:

1、有游戏经验,对手机游戏有了解,优先考虑;

2、有客服相关经验,且愿意从事游戏行业。

员工福利
●弹性工作制
●五险一金
●年度福利体检
●午餐补助
●加班报销
●专项奖金
●免费下午茶+水果
●生日礼物
●节日礼品
●团建活动
●饮品无限量供应
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